{"product_id":"atencion-al-cliente-y-gestion-de-reclamaciones-2ª-ed","title":"Atencion Al Cliente Y Gestion De Reclamaciones (2ª Ed.)","description":"\u003cp\u003eTítulo:Atencion Al Cliente Y Gestion De Reclamaciones (2ª Ed.)\u003cbr\u003e\nAutor:Londoño, Maria Claudia\u003cbr\u003e\nEditorial:FUNDACION CONFEMETAL\u003cbr\u003e\nIdioma:SPA\u003cbr\u003e\nCurso:\u003cbr\u003e\nEncuadernación:LIBRO EN OTRO FORMATO\u003cbr\u003e\nNúmero de páginas:8\u003cbr\u003e\nAño de edición:2011\u003cbr\u003e\nISBN:9788492735327\u003cbr\u003e\nSinopsis:En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización. Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el \"Santo Grial\" de nuestro siglo y como tal se muestra difícil e inalcanzable, accesible sólo para \"los puros y valerosos\".\u003c\/p\u003e","brand":"tulibrodetexto.es","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51057537220945,"sku":"9788492735327","price":1661.55,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0816\/8187\/5281\/files\/978849273532.jpg?v=1746361225","url":"https:\/\/tulibrodetexto.es\/products\/atencion-al-cliente-y-gestion-de-reclamaciones-2%c2%aa-ed","provider":"tulibrodetexto.es","version":"1.0","type":"link"}