{"product_id":"atencion-basica-al-cliente","title":"Atención básica al cliente","description":"\u003cp\u003eTítulo:Atención básica al cliente\u003cbr\u003e\nAutor:VV.AA.\u003cbr\u003e\nEditorial:IDEASPROPIAS\u003cbr\u003e\nIdioma:SPA\u003cbr\u003e\nCurso:\u003cbr\u003e\nEncuadernación:LIBRO EN OTRO FORMATO\u003cbr\u003e\nNúmero de páginas:10\u003cbr\u003e\nAño de edición:2014\u003cbr\u003e\nISBN:9788498394757\u003cbr\u003e\nSinopsis:La comunicación en la empresa es un aspecto de vital importancia, ya que de él depende que esta prospere o fracase. Saber comunicarse con el cliente, así como internamente con el resto de la empresa, es la clave del éxito empresarial. El objetivo de esta obra es analizar y comprender las pautas de atención al cliente más relevantes, así como todos aquellos factores a tener en cuenta en el contexto comunicativo, los errores más comunes, los tipos de estrategias, el tratamiento acertado en la recepción de quejas y reclamaciones, etc. Con este manual el lector conocerá las distintas técnicas comunicativas que le permitirán definir la es-trategia necesaria para alcanzar una comunicación eficaz en su empresa.\u003c\/p\u003e","brand":"tulibrodetexto.es","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48746813882705,"sku":"9788498394757","price":2069.1,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0816\/8187\/5281\/files\/978849839475_efbf9afd-8c0c-49df-a654-a707589ed205.jpg?v=1746322528","url":"https:\/\/tulibrodetexto.es\/products\/atencion-basica-al-cliente","provider":"tulibrodetexto.es","version":"1.0","type":"link"}