{"product_id":"call-centers","title":"Call Centers","description":"\u003cp\u003eTítulo:Call Centers\u003cbr\u003e\nAutor:João Carlos Louça\u003cbr\u003e\nEditorial:DERIVA EDITORES\u003cbr\u003e\nIdioma:POR\u003cbr\u003e\nCurso:\u003cbr\u003e\nEncuadernación:OTRO FORMATO LIBRO\u003cbr\u003e\nNúmero de páginas:1\u003cbr\u003e\nAño de edición:2014\u003cbr\u003e\nISBN:9789898701046\u003cbr\u003e\nSinopsis:Serão estes trabalhadores e trabalhadoras de call center exemplo de \"proletarização\" da modernidade? Até que ponto os call centers serão as novas fábricas do século XXI remetendo os trabalhadores destes serviços a uma existência na base da pirâmide social? Serão as novas técnicas de gestão de recursos humanos e de organização do trabalho em call centers equivalentes atuais das teorias de Ford e Taylor no início do processo de produção em massa das sociedades industriais do início do século passado? Questões que poderão sempre obter respostas a vários níveis, mais ou menos convergentes, mas que não poderão nunca deixar de tomar em consideração os homens e as mulheres que desta maneira vendem a sua força de trabalho, as consequências para as suas vidas na continuidade e divergência entre estes dois períodos históricos. (...)\u003c\/p\u003e","brand":"tulibrodetexto.es","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48750851326289,"sku":"9789898701046","price":1316.7,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0816\/8187\/5281\/files\/978989870104_51b9c1eb-b155-47ff-967e-de38815522c6.jpg?v=1746371246","url":"https:\/\/tulibrodetexto.es\/products\/call-centers","provider":"tulibrodetexto.es","version":"1.0","type":"link"}