{"product_id":"disena-experiencias-que-enamoran","title":"Diseña experiencias que enamoran","description":"\u003cp\u003eTítulo:Diseña experiencias que enamoran\u003cbr\u003e\nAutor:Alcoba, Jesús\u003cbr\u003e\nEditorial:KOLIMA\u003cbr\u003e\nIdioma:SPA\u003cbr\u003e\nCurso:\u003cbr\u003e\nEncuadernación:RUSTICA\u003cbr\u003e\nNúmero de páginas:188\u003cbr\u003e\nAño de edición:2024\u003cbr\u003e\nISBN:9788410209107\u003cbr\u003e\nSinopsis:Hoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan. Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.\u003c\/p\u003e","brand":"tulibrodetexto.es","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48910410219857,"sku":"9788410209107","price":18.05,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0816\/8187\/5281\/files\/978841020910.jpg?v=1719576927","url":"https:\/\/tulibrodetexto.es\/products\/disena-experiencias-que-enamoran","provider":"tulibrodetexto.es","version":"1.0","type":"link"}