{"product_id":"manejo-herramientas-tecnicas-y-habilidades-para-la-presentacion-de-un-servicio-de-teleasistencia","title":"Manejo herramientas, técnicas y habilidades para la presentación de un servicio de teleasistencia","description":"\u003cp\u003eTítulo:Manejo herramientas, técnicas y habilidades para la presentación de un servicio de teleasistencia\u003cbr\u003e\nAutor:Andres Sendra, Jessica\u003cbr\u003e\nEditorial:IDEASPROPIAS\u003cbr\u003e\nIdioma:SPA\u003cbr\u003e\nCurso:\u003cbr\u003e\nEncuadernación:LIBRO EN OTRO FORMATO\u003cbr\u003e\nNúmero de páginas:11\u003cbr\u003e\nAño de edición:2015\u003cbr\u003e\nISBN:9788498394603\u003cbr\u003e\nSinopsis:El servicio de teleasistencia es un campo profesional en constante auge, pues cada vez son más los sectores empresariales y modalidades de negocio que aprecian su gran aporte y trascendencia como disciplina de refuerzo complementario y sostenimiento de actividades orientadas a la mejora de las condiciones de vida de personas que precisan una compañía constante. La gestión de llamadas de teleasistencia requiere un estudio previo para poder llevar a cabo dicho servicio de un modo eficiente y adecuado. Para ello, se han de tener en cuenta una serie de pautas, estrategias y destrezas correctamente definidas y adoptadas por parte del teleoperador, más allá de una indispensable predisposición agradable. A lo largo de este manual, se abordarán y descubrirán, paso a paso, los detalles necesarios para la adecuada preparación y obtención de los objetivos planteados en los contenidos, haciendo hincapié en un imprescindible equilibrio entre los necesarios fundamentos teóricos y sus correspondientes ejemplos prácticos.\u003c\/p\u003e","brand":"tulibrodetexto.es","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51056699670865,"sku":"9788498394603","price":2382.6,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0816\/8187\/5281\/files\/978849839460.jpg?v=1746349582","url":"https:\/\/tulibrodetexto.es\/products\/manejo-herramientas-tecnicas-y-habilidades-para-la-presentacion-de-un-servicio-de-teleasistencia","provider":"tulibrodetexto.es","version":"1.0","type":"link"}