{"product_id":"marcas-humanas","title":"Marcas humanas","description":"\u003cp\u003eTítulo:Marcas humanas\u003cbr\u003e\nAutor:Pérez-Latre, Francisco Javier\u003cbr\u003e\nEditorial:UOC EDITORIAL\u003cbr\u003e\nIdioma:SPA\u003cbr\u003e\nCurso:\u003cbr\u003e\nEncuadernación:RUSTICA\u003cbr\u003e\nNúmero de páginas:180\u003cbr\u003e\nAño de edición:2024\u003cbr\u003e\nISBN:9788411660365\u003cbr\u003e\nSinopsis:Cuando olvidamos a las personas, los públicos se reducen a targets;los clientes, a cuentas;los empleados, a costes que se pueden descartar;la audiencia digital es tráfico;los productos priman sobre el servicio, y los competidores son enemigos que hay que eliminar. Es necesario transformar el lenguaje y las prácticas del marketing para hacerlos más humanos. Las ideas para humanizar la comunicación podrían parecer ingenuas. Pero las marcas e instituciones sobresalientes se distinguen precisamente por ofrecer mejores ideas, más servicio e impacto social. En realidad, ofrecer ideales más altos y construir una sociedad mejor debe ser la prioridad de marcas e instituciones. Los productos son imprescindibles, pero quedan obsoletos y se pueden imitar y copiar. El ADN de las marcas e instituciones sobresalientes, no. La identidad no se puede sustituir. En cambio, la visión utilitarista vacía las empresas de contenido, mina el compromiso de los trabajadores y provoca la huida del talento.\u003c\/p\u003e","brand":"tulibrodetexto.es","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48910003667281,"sku":"9788411660365","price":19.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0816\/8187\/5281\/files\/978841166036.jpg?v=1719571883","url":"https:\/\/tulibrodetexto.es\/products\/marcas-humanas","provider":"tulibrodetexto.es","version":"1.0","type":"link"}