{"product_id":"no-sin-mi-cliente-gestion-de-quejas-y-reclamaciones","title":"No Sin Mi Cliente. Gestion De Quejas Y Reclamaciones","description":"\u003cp\u003eTítulo:No Sin Mi Cliente. Gestion De Quejas Y Reclamaciones\u003cbr\u003e\nAutor:Londoño Mateus, Mª.Claudia\u003cbr\u003e\nEditorial:FUNDACION CONFEMETAL\u003cbr\u003e\nIdioma:SPA\u003cbr\u003e\nCurso:\u003cbr\u003e\nEncuadernación:LIBRO EN OTRO FORMATO\u003cbr\u003e\nNúmero de páginas:12\u003cbr\u003e\nAño de edición:2012\u003cbr\u003e\nISBN:9788493961831\u003cbr\u003e\nSinopsis:NO SIN MI CLIENTE responde a una verdad incuestionable. Sin clientes ni hay actividad ni ingresos. Por ello, ni las empresas, ni los profesionales liberales, tampoco las entidades públicas pueden descuidar su atención y especialmente sus quejas y reclamaciones. Vivimos en tiempos de cambios, los hábitos y paradigmas de ayer hay que cambiarlos, es necesario desaprender algunas cosas y aprender otras. Esto es fundamental para las personal y también para las empresas que tienen que mostrar un factor diferenciador a su público objetivo. De modo similar afecta a las entidades públicas que han cambiado el concepto de usuario por el de ciudadano-cliente.\u003c\/p\u003e","brand":"tulibrodetexto.es","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51057536860497,"sku":"9788493961831","price":166.25,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0816\/8187\/5281\/files\/978849396183.jpg?v=1746361193","url":"https:\/\/tulibrodetexto.es\/products\/no-sin-mi-cliente-gestion-de-quejas-y-reclamaciones","provider":"tulibrodetexto.es","version":"1.0","type":"link"}