Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. comt0112 - actividades de gestión del pequeño comercio

Título:Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. comt0112 - actividades de gestión del pequeño comercio
Autor:Dueñas Nogueras, Juan
Editorial:IBD PODIPRINT
Idioma:SPA
Curso:
Encuadernación:RUSTICA
Número de páginas:182
Año de edición:2015
ISBN:9788416351084
Sinopsis:Comercio de proximidadHorarios comerciales.Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios.Asistencia postventa.Pautas de atención y asesoramiento al cliente propias del pequeño comercio.Servicios complementarios a la venta.Comercio de calidadCalidad en el pequeño comercio.Implantación y gestión de sistemas de calidad en el pequeño comercio.Entidades de certificación de sistemas de calidad espec¡ficas del pequeño comercio.Códigos de buenas prácticas comerciales.Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sosteniblePol¡tica de devoluciones en el pequeño comercio.Web y uso por el pequeño comercio.Medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio.Gestión de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios.