CRM. Gestion de relaciones con los clientes (rustica)

Título:CRM. Gestion de relaciones con los clientes (rustica)
Autor:Greenberg
Editorial:MC GRAW HILL INTERAMERICANA
Idioma:SPA
Curso:UNIVERSIDAD
Encuadernación:TROQUELADO
Número de páginas:26
Año de edición:2008
ISBN:9788448169589
Sinopsis:En este libro encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para poder aprovecharse de las últimas tecnologías y ser capaces de captar y retener clientes, a pesar de la feroz competencia. El mayor reto a la hora de trabajar con sistemas CRM no es que se trate de una estrategia que depende de la tecnología, sino que su panorama es complejo y está lleno de potenciales problemas.