EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Título:EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Autor:KAPLAN, ROBERT
Editorial:GESTION 2000
Idioma:SPA
Curso:
Encuadernación:OTRO FORMATO LIBRO
Número de páginas:24
Año de edición:2016
ISBN:9788498754261
Sinopsis:El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.